Reembolsos y desistimiento

Quién le vende

Cada compra en MockDeutsch la vende nuestro revendedor en línea Paddle (Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom), el vendedor (Merchant of Record). Paddle gestiona pagos y reembolsos. El contenido lo ofrece MockDeutsch, Plot 4010, Namasuba, Kampala – Entebbe Road, Kampala, Uganda, correo kontakt@mockdeutsch.com.

Cómo pedir un reembolso

Escriba a kontakt@mockdeutsch.com o use paddle.net, indicando el correo con el que compró y la fecha del pedido. Trasladamos cada solicitud a Paddle, que reembolsa al medio de pago utilizado, sin coste para usted.

Consumidores en la UE, el EEE y el Reino Unido: derecho de desistimiento

Si vive en la UE, el EEE o el Reino Unido y compra como consumidor, tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de catorce días desde la compra sin indicar el motivo. Para ello, comuníquenoslo a nosotros o a Paddle de forma clara, por ejemplo por correo a kontakt@mockdeutsch.com; puede usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con enviar su comunicación antes de que terminen los catorce días.

Si desiste, Paddle le devuelve todos los pagos sin demora y a más tardar en catorce días desde que reciba su comunicación, por el mismo medio de pago. Su acceso termina con el desistimiento.

Fin anticipado del derecho: MockDeutsch es contenido digital. Su derecho de desistimiento termina cuando empieza su acceso, si pidió expresamente que empezara de inmediato y confirmó que con ello pierde el derecho de desistimiento. Da este consentimiento con la casilla antes de comprar.

Modelo de formulario de desistimiento

A Paddle.com Market Limited, 30 Old Bailey, London EC4M 7AU, United Kingdom, o por correo a kontakt@mockdeutsch.com: Por la presente desisto de mi contrato sobre el siguiente contenido digital: ___ / Pedido el: ___ / Nombre: ___ / Dirección: ___ / Fecha: ___